ВОПРОС-ОТВЕТ

[vc_row equal_height=»yes» css_animation=»fadeIn» css=».vc_custom_1494510617612{margin-right: -50px !important;margin-left: -50px !important;}»][vc_column width=»1/2″ css=».vc_custom_1496938621896{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}» offset=»vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][woodmart_title align=»left» title=»ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ» subtitle=»ИНФОРМАЦИЯ О МАГАЗИНЕ» woodmart_css_id=»5dd9158b5c48a» title_width=»100″][vc_tta_accordion shape=»square» color=»white» c_icon=»chevron» c_position=»right» active_section=»1″ no_fill=»true» collapsible_all=»true»][vc_tta_section title=»На какого покупателя ориентирован ваш магазин?» tab_id=»1484056430132-f06cc1b5-a7ca»][vc_column_text text_larger=»no»]

«Пушин-Мебель» — самый большой мебельный магазин в г. Пушкине, также обслуживающий покупателей из расположенных поблизости населенных пунктов (Павловск, район Славянка, Колпино, Коммунар, поселок Ленсоветовский). В нашем магазине представлена мебель от бюджетного до премиум-класса.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Как найти ваш магазин? Каков график работы?» tab_id=»1484049984208-4e284a2e-4b83″][vc_column_text text_larger=»no»]

Магазин работает каждый день, в том числе и праздничные дни, режим работы с 10 00 до 20 00, выходные дни только 1 и 2 января. Адрес магазина: г. Пушкин, ул. Новодеревенская д.17.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Какие производители мебели представлены в магазине?» tab_id=»1484049984302-e0b553b6-82dc»][vc_column_text text_larger=»no»]

Мы работаем с более чем 90 крупными и мелкими поставщиками. 70% приходится на производителей из Санкт-Петербурга и Ленобласти, 30% — привозная мебель (Брянск, Пенза, Муром, Москва, Калининград, Орел, Белгород, Нижний Новгород). Работаем только с лучшими поставщиками, работающие с экологически чистыми материалами и комплектующими.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Можно ли оформить мебель в кредит или рассрочку?» tab_id=»1484057271889-b3b2ad15-15f7″][vc_column_text text_larger=»no»]

Да, беспроцентная рассрочка на 6 месяцев, кредиты на любые сроки от банков (Хоум кредит, Тинькоф, Восточный, МТС, Русский стандарт, ОТП банк).

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Как быстро можно получить мебель, заказав ее у вас?» tab_id=»1574510764640-dd7808fd-8172″][vc_column_text text_larger=»no»]

На изготовление мебели под Ваш заказ в среднем уходит от 2 до 12 дней. Если Вас устраивает размер, расцветка и другие характеристики представленных на выставке образцов мебели, то Вы можете приобрести товар сразу из зала. На некоторые выставочные экземпляры действуют спецпредложения.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Предоставляете ли вы гарантию на мебель?» tab_id=»1484056425804-e857e9fe-0c57″][vc_column_text text_larger=»no»]

Мы заинтересованы в том, чтобы клиенты возвращались к нам вновь и вновь. Несем ответственность за рекламации от покупателей и предоставляем гарантийное обслуживание на проданную мебель.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Срок оформления договора» tab_id=»1574525301824-a57bca30-28ec»][vc_column_text text_larger=»no»]

Любой договор оформляется на 21 рабочий день, отгрузка товара. В течении этого срока, в среднем от 1 дня до 10 дней, все зависит от наличия товара на складе, привозная это мебель или СПБ, это касаемо стандартной мебели (если идет изменение размеров, расцветки т.д., то сроки увеличиваются, но не переходят по условиям договора (21 рабочий день).

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Можно ли забрать сразу товар из зала?» tab_id=»1574525383830-bb5ac68a-f970″][vc_column_text text_larger=»no»]

Да, любой товар понравившейся можно сразу забрать, как самостоятельно, так и оформить доставку.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Можно ли оплатить картой?» tab_id=»1574525420601-3ed96d18-4737″][vc_column_text text_larger=»no»]

Да, принимаем любые карты всех платежных систем.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Есть ли у вас доставка, сборка?» tab_id=»1574525463162-d5d7a639-c12c»][vc_column_text text_larger=»no»]

Да, все эти услуги есть, смотри раздел описание и стоимость доставок.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Если будет что то сломано в коробке или не хватает чего либо, куда обращаться?» tab_id=»1574525508152-7f6d3e3f-cf32″][vc_column_text text_larger=»no»]

Все эти вопросы решаются через магазин, оформляется рекламация, нужны фото сломанного товара, этикетки с коробки и т.д., связываемся с поставщиками, вопрос решается.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Как можно осуществить возврат, в какие сроки идет рассмотрение претензии?» tab_id=»1574525588291-a040ce2d-4597″][vc_column_text text_larger=»no»]

Согласно установленному законодательству РФ (защита потребителей) и в установленные сроки.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Можно ли у вас сделать мебель по размерам?» tab_id=»1574525688698-137618e2-91df»][vc_column_text text_larger=»no»]

Да, делаем любую мебель по размерам , если это технически возможно, есть услуга Замер.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Можно ли товар заказать в другом цвете?» tab_id=»1574525758774-f4958b91-43b2″][vc_column_text text_larger=»no»]

Да, но только в тех цветах которых делает фабрика, у разных фабрик цветовая гамма может отличаться.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Измениться ли стоимость, если заказать диван в другой ткани?» tab_id=»1574525801549-dde8ec73-7c3f»][vc_column_text text_larger=»no»]

Как правило да, стоимость будет рассчитываться от категории ткани.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Можно ли товар самостоятельно забрать со склада производства?» tab_id=»1574525837314-0d703506-1581″][vc_column_text text_larger=»no»]

Нет, нельзя, весь товар изначально приходит в магазин.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][vc_column width=»1/2″ css=».vc_custom_1496938627545{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;padding-left: 50px !important;}» offset=»vc_col-lg-6 vc_col-md-6″][woodmart_title align=»left» title=»ДОСТАВКА И ОПЛАТА» subtitle=»КАК ЗАКАЗАТЬ И ОПЛАТИТЬ ТОВАР ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН?» woodmart_css_id=»5dd922ba44ce0″ title_width=»100″][vc_tta_accordion shape=»square» color=»white» c_icon=»chevron» c_position=»right» active_section=»1″ no_fill=»true» collapsible_all=»true»][vc_tta_section title=»Каким образом можно оплатить товар в интернет-магазине?» tab_id=»1″][vc_column_text text_larger=»no»]При покупке через интернет-магазин к оплате принимаются карты Visa / Master Card. Также имеется возможность оплатить товар при получении.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Зачем нужен список избранных товаров?» tab_id=»1484056430132-f06cc1b5-a7ca»][vc_column_text text_larger=»no»]Вы можете занести заинтересовавший Вас товар в список фаворитов и в дальнейшем приобрести его, не тратя время на поиски на основной странице интернет-магазина. Занесение товара в список избранных не накладывает на Вас обязательства по дальнейшей покупке.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Можно ли приобрести товар в кредит при заказе через интернет?» tab_id=»1484049984302-e0b553b6-82dc»][vc_column_text text_larger=»no»]К сожалению, для оплаты товара в кредит или рассрочку необходимо Ваше личное присутствие. Вы можете посетить нам магазин по адресу г. Пушкин, Новодеревенская ул., дом. 17 и оформить кредит или рассрочку в одном из 5 банков. Срок рассмотрения заявки составляет 10-15 минут.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Могу ли я изменить или отменить свой заказ?» tab_id=»1484057271889-b3b2ad15-15f7″][vc_column_text text_larger=»no»]При заказе товара через интернет-магазин и оплате его через банковскую карту отмена покупки или изменение заказа производится по личному согласованию с менеджером магазина по тел.: +7 (921) 979-47-72 .[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=»Каким образом я могу отследить статус доставки товара?» tab_id=»1484056425804-e857e9fe-0c57″][vc_column_text text_larger=»no»]Вы можете отследить статус доставки товара на соответствующей странице. Также отследить заказ можно со страницы личного аккаунта на сайте.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]